No Salão do Automóvel de Shanghai de 2025, depois de experimentar o batismo trazido pelo caos da fabricação de carros da capital e pelo “tráfego tóxico”, o maior sentimento é o retorno do valor e da racionalidade do consumidor.
Como representante das marcas de luxo americanas, sob a liderança da Presidente Jia Mingdi, a Lincoln China demonstrou sua visão e determinação estratégicas. Com a palavra “estabilidade” como núcleo, ela fez layout e ajustes em várias dimensões, como produtos, canais e serviços, esforçando -se para avançar constantemente na onda do mercado.
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Fundação estável: Garanta o desenvolvimento saudável do sistema de revendedores
No mercado de automóveis atual, a saúde dos revendedores está diretamente relacionada à sobrevivência e desenvolvimento da marca. Uma vez que um problema ocorre com um revendedor, ele levará a uma pausa no sistema de preço e serviço.
Lincoln entende profundamente isso e usa uma série de medidas “inquebráveis, sem estabelecimento” para garantir a operação saudável dos revendedores.
“Break” significa ajustar a escala de rede com base no ambiente de mercado e nas condições operacionais reais dos revendedores; “Stand” significa absorver sangue fresco, fortalecer as capacidades operacionais e aumentar a cobertura da rede.
No início de 2025, alguns revendedores de Lincoln foram implicados por seus grupos e tiveram que optar por se retirar da rede. Para compensar as perdas de vendas causadas pela redução das redes o mais rápido possível, Lincoln deve reabastecer rapidamente os canais de rede e reformular a confiança da marca de investidores e usuários.
No entanto, no ambiente atual do mercado, as lojas 4s que costumavam investir dezenas de milhões de yuan seriam insustentáveis. Portanto, Lincoln fez a retificação drástica do sistema de revendedores original – permitindo que os revendedores existentes transformassem leves e, ao mesmo tempo, lançou o plano “Spark Fire” para recrutar revendedores leves.
O plano “Spark Fire” reconstrói a rede de distribuição de três dimensões: instalações, investimentos e pessoal para obter “instalação leve”.
Em termos de instalações, aliviaremos a demanda da área da loja, quebraremos o layout “grande e abrangente” das lojas 4S tradicionais, focará nas funções principais e inovará o lançamento de cinco formas leves, como Lincoln Center, User Center e Delivery Center, para atender à demanda do mercado regional.
Jia Mingdi apresentou que o limiar de investimento e franquia foi reduzido para 1,5 milhão de yuans, o que é significativamente menor que o modelo tradicional, atraindo investidores mais de alta qualidade para participar, especialmente ajudando pequenos e médios distribuidores a entrar rapidamente no mercado.
Em termos de pessoal, a maioria das posições pode ser concluída por uma pessoa na menor sala de exposições e apenas 10 pessoas podem concluir a operação diária da loja. Ao mesmo tempo, o salão de exposições também introduziu um sistema de fluxo de passageiros inteligente para realizar relatórios, relatórios, estatísticas e outros trabalhos através da digitalização, reduzir os custos de mão-de-obra dos revendedores e melhorar o índice de eficiência do homem.
Em termos do orgulhoso serviço de Lincoln, o Way Pro de Lincoln não apenas não diminuiu no showroom leve, mas também foi melhorado.
Em termos de pessoal, Lincoln se concentra em fornecer serviços com pessoas melhores e garantia de qualidade; Em termos de instalações de serviço, mesmo uma pequena sala de exposições com investimento de 1,5 milhão de yuans está equipada com instalações disponíveis apenas em hotéis de ponta, como limpeza de íons negativos de casacos, lavanderias de óculos ultrassônicos e polidores automáticos de calçados. Soma e bebidas escuras também são personalizadas e especialmente sintonizadas, permitindo que os usuários sintam cuidados meticulosos.
Esse modelo de operação leve não apenas reduz a pressão financeira dos revendedores, mas também garante a alocação eficiente de recursos, garante a qualidade do serviço de Lincoln e forma um “ecossistema de rede saudável”.
Segundo relatos, a primeira loja após a implementação do plano “Spark Fire” foi aberta em 15 de abril, e 10 lojas serão abertas antes de 31 de maio para concluir rapidamente o layout de Lincoln do sistema de revendedores e garantir a operação saudável dos canais de rede.
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Vantagens: atualizar o posicionamento do produto, identificar rótulos e grupos de usuários
Os canais são rei e os rótulos dos produtos não podem ser ignorados, ou seja, todo carro deve encontrar seu próprio rótulo e grupo de usuários.
Fitness é o ponto de partida de tudo. Tomando a nova geração do Lincoln Navigator como exemplo, a maioria de seus usuários gosta de “tirar a foto geral”.
Nas palavras do famoso Big V Cao Cao, “eles se preocupam com qualidade, vida, família, cultura chinesa e são muito bem -sucedidos e não se importam com o que os outros pensam”.
Portanto, na primeira edição limitada da nova geração do Lincoln Navigator, vimos o cockpit do comandante 2-2-3, Song Jin, o portão mundial superior e inferior de abertura cruzada e o terceiro espaço da floresta sequoia.
Portanto, somente identificando as pessoas certas e esclarecendo suas necessidades psicológicas e de cenário, podemos explorar pontos de venda exclusivos para diferentes modelos e tornar o posicionamento do produto mais preciso.
Vale a pena mencionar que, neste show de automóveis, Lincoln conduziu uma nova rodada de críticas sobre os recursos do produto de seus produtos, trazendo aos usuários um novo entendimento.
For the new generation of Lincoln Navigators, the all-aluminum body with eight horizontal and two vertical upper body aluminum alloy accounts for more than 97% of the proportion, the eight horizontal and two vertical beam chassis structure and the American Eagle electromagnetic cruise suspension, etc. These “all-road conditions” labels have been taken out to the same height as Lincoln's traditional comfort and quietness, so that everyone Sabe que da cidade ao topo da montanha, este carro é suficiente.
Além disso, a versão de 7 lugares da Lincoln Aviator da condição de estrada completa de luxo “aeronaves especial” com tração traseira vertical; A versão de Lincoln Aviator Atlantis da condição de estrada completa “iate” de luxo com kit de coral coral e enegrecido exclusivo também recebe o rótulo de “Condição da estrada completa”.
É relatado que esse empoderamento do produto da empresa controladora da Ford será a maior mudança em Lincoln nos rótulos dos produtos nos últimos anos.
Como Jia Mingdi disse, na nova estratégia global de Lincoln, uma das direções é o santuário, ou seja, aderir à Terra Santa original da alma e ao melhor lugar da alma; O segundo é a exploração, fornecendo aos usuários um porto espiritual ao explorar a vida e seus próprios corações.
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Mantenha sua intenção original: concentre -se nos usuários e não esteja ansioso por um rápido sucesso e benefícios instantâneos
Na agitação e impetuosidade do mercado, Lincoln sempre se concentrou nas necessidades do usuário, aderiu a uma atitude de não estar ansioso por sucesso rápido e benefícios instantâneos e promoveu constantemente o desenvolvimento da marca por meio de marketing de valor.
Por exemplo, o que os consumidores mais se preocupam com o preço é o preço. Ambos são “preços duplos”, o objetivo de Lincoln não é aumentar os descontos e o impacto a curto prazo, mas resolver a transparência da comparação de preços quando os consumidores compram carros, ou seja, para usar a “transparência de preços” para evitar diferenças de preço causadas por regiões e diferentes lojas.
Depois que Lincoln lançou um preço fixo, o preço unificado em todo o país permitiu que os consumidores não precisassem mais se preocupar com a negociação, e o processo de compra de carros se tornou mais simples e mais transparente. Embora essa estratégia possa afetar os dados de vendas a curto prazo, ela melhora a confiança e a satisfação dos consumidores com a marca a longo prazo – a persistência de Lincoln no valor da marca pode ser vista apenas pela estratégia de preços.
Em termos de desenvolvimento da marca, Lincoln também procura avançar constantemente. Jia Mingdi disse: A marca Lincoln sempre não esteve ansiosa por sucesso rápido e tem sua própria determinação.
Nos próximos 2-3 anos, a Lincoln inovará e expandirá seus produtos existentes, fortalecerá o rótulo “Condições de estrada completa” e expandirá os cenários de uso horizontal com as necessidades do usuário como ponto de partida. Em termos de nova energia, além dos modelos de combustível existentes e modelos híbridos elétricos, mais opções de modelos serão fornecidas.
A árvore é boa em estar profundamente enraizada. No mercado de carros de luxo chinês ferozmente competitivo, a Lincoln demonstrou seu charme único de marca e resiliência ao desenvolvimento estabilizando sua base, expandindo suas vantagens e estratégias de produtos em torno dos usuários.
Somente por raízes profundas podemos cultivar folhas. A “estabilidade” de Lincoln não é “persistência” que permanece inalterada, mas um processo dinâmico de persistência e inovação contínua, otimização e mudança.
Vá com o fluxo e espere que Lincoln possa ir mais de forma constante e melhor na próxima década.
